« Par un suivi continu et l'amélioration de nos procédures de travail et un processus de gestion et en maintenant un dialogue régulier et ouvert avec nos clients, nous nous consacrons à fournir à chacun de nos clients les services d'inspections, de contrôles, d’échantillonnages et d’analyses qui répondent exactement et complètement à leurs exigences avec diligence et impartialité pour chaque intervention »
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